Das Amt für Medien und Kommunikation hat die Aufgabe, Informationen, welche die Diözese und die Kirche allgemein betreffen, auf den verschiedenen Ebenen und mit den verschiedenen Mitteln nach innen und nach außen schnell, transparent und korrekt zu kommunizieren, was durch das Internetportal der Diözese, Medienmitteilungen, Medienkonferenzen, Veröffentlichung von Stellungnahmen, Nachrichten, die sozialen Netzwerke usw. erfolgt.
Dabei sollen auch die Verantwortlichen der einzelnen Ämter am Bischöflichen Ordinariat, in den kirchlichen Einrichtungen und in den Pfarreien zu einem sachgerechten Umgang mit den Medien befähigt und in der Öffentlichkeitsarbeit unterstützt werden.
Das Amt sorgt für einen schnellen und korrekten Informationsfluss zwischen der Ortskirche und den Medien und bedient sich der angemessenen Instrumente, so dass die Information möglichst viele erreichen kann (Aussendungen, Pressespiegel usw).
Die Ämter am Bischöfl. Ordinariat und die Mitarbeiter in den Pfarreien, Seelsorgeeinheiten und in anderen kirchlichen Einrichtungen werden im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit fachlich begleitet und bei der Erstellung von Veröffentlichungen und der Bekanntgabe von Informationen unterstützt, wobei auch der Übersetzerdienst für Texte des Bischofs sowie der dem Bischof unmittelbar zugeordneten Gremien und grundsätzlicher Texte der Ämter, geleistet wird.
Das Amt begleitet und koordiniert die Arbeit der diözesanen Medien (Radio Sacra Famiglia, Radio Grüne Welle, Katholisches Sonntagsblatt und Il Segno), pflegt die Kontakte zu den Medienschaffenden sowie zu den entsprechenden Stellen in anderen Diözesen, bei den Bischofskonferenzen sowie bei den verschiedenen Einrichtungen und Institutionen und pflegt das Presse- und Fotoarchiv. Das Amt achtet auf ein einheitliches Erscheinungsbild (Corporate Design) der Diözese.